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ご利用ガイド

ご利用規約

Chacott Online Shop(以下、「本ウェブサイト」とします)はチャコット株式会社(以下、「弊社」とします)が運営しております。本ウェブサイトをご利用される前に以下のご利用条件をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみ、本ウェブサイトをご利用いただけます。弊社は、ご利用条件を予告なしに変更することがありますことをあらかじめご了承ください。

著作権について
本ウェブサイトに掲載された全ての内容に関する権利は弊社に帰属するものであり、掲載内容のすべてにおいてそれを無断使用、複製、転載することは一切お断りします。

商標について
本ウェブサイトに掲載された全ての商標及びサービスマークは、弊社が所有し、使用する商標です。これらを無断で使用することを禁止します。

リンクについて
本ウェブサイトの利用はお客さまの責任において行われるものとします。また、本ウェブサイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、弊社は責任を負いません。本ウェブサイトに掲載されている情報は、予告なく変更されることや運営を中断または中止させていただく場合があります。

免責事項
本ウェブサイトの利用はお客さまの責任において行われるものとします。また、本ウェブサイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、弊社は一切責任を負いませんのでご了承ください。本ウェブサイトに掲載されている情報は、予告なく変更されることや運営を中断または中止させていただく場合があります。これらの場合によって生じた損害について当社は責任を負いません。

準拠法および管轄裁判所
本ウェブサイトならびに利用条件の解釈および適用は、日本国の法律に準拠いたします。また、本ウェブサイトに関わるすべての紛争については、東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。

サービスの保守について
弊社は、本ウェブサイトに下記の何れかが生じた場合、会員に事前に通知を行うことなく一時的に当サービス提供の全部または一部を停止または中止することができるものとします。
1. 本ウェブサイトのシステム保守を定期的または緊急に保守する場合
2. 火災、地震、噴火、洪水、その他の天災、津波等によりシステムの運用が困難になった場合
3. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システム運用が困難になった場合
4. その他運用上やむ得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

禁止事項について
お客さまは本ウェブサイトのサービスをご利用するにあたり、以下の行為を行わないものとします。
1.本ウェブサイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に弊社の書面による承諾を得ることなく営利・非営利を問わず使用する行為
2. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
3. 他のお客さま、第三者に不利益もしくは損害等を与える行為
4.クレジットカードを不正使用する行為
5. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらに準ずる行為
6. 弊社もしくは本ウェブサイトのサービスに関する情報、またはサービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
7. その他、弊社が本ウェブサイトのサービス運営上不適切と判断する行為

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プライバシーポリシー

チャコット株式会社(以下、「弊社」とします)は、弊社が運営する「Chacott Online Shop」をはじめとする全てのホームページ(以下、「本ウェブサイト」とします)における、お客さまの個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護についての法律を遵守し、厳重な体制のもとで個人情報の収集、利用、管理を行い、プライバシーの保護を行ってまいります。

※個人情報とは、個人を識別できる情報をいいます。
 (氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ID、パスワード、嗜好情報など)
 また他の情報と容易に照合でき、それによって個人を識別できる情報も含みます。

◆個人情報の収集
弊社は、弊社のより良い商品や顧客サービスの開発のためのアンケート、また弊社の商品やイベント等の情報提供を行うことを目的に、お客さまの個人 情報を収集することがあります。収集する個人情報の範囲は、目的を達成するために必要な限度を超えないものとし、収集する際は適法かつ公正な手段により行います。
◆個人情報の利用
弊社の収集した個人情報の利用は、収集目的の達成のために必要な範囲に限定し、お客さまの権利を損なわないよう十分配慮して行います。
◆個人情報の管理体制・保守
弊社がお客さまの個人情報を管理する際は、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに外部への流出防止に努めます。
また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険については、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。
また弊社は、個人情報の取り扱いを、機密保持契約を結んでいる協力企業に対して委託していますが、お客さまの個人情報の漏洩が起こらないように、徹底した管理体制のもと慎重に取り扱いを行っています。
◆個人情報の開示
弊社は、法令の定めによる場合以外は原則としてお客さまの同意なしに、個人情報を第三者に開示することはいたしません。
但し、以下のような場合には、例外として個人の情報を開示することがあります。
・ 裁判所、警察等の公的機関から要請があった場合
・ 弊社従業員およびお客さまの権利または財産が侵害される恐れがあると弊社が判断した場合
・ 弊社従業員およびお客さま、その他第三者の身体の安全を確保する目的で、緊急に行動をとる必要があると弊社が判断した場合
◆社内体制の整備
本ウェブサイトでは、SSL暗号化通信を行うことで、メンバーが登録される個人情報を保護しています。また弊社は、個人情報に係わるデータベースへのアクセスについては、アクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がないように厳重に管理しています。
お客さまの個人情報の取り扱いにつきましては、適宜見直し、改善しながら充実を図ってまいります。
◆個人情報に関するお問い合わせ先
本ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問などは下記までお問い合せください。
チャコット株式会社 お客さま相談室:soudansitu@chacott-jp.com

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特定商取引法に関する表示

◆販売業者
チャコット株式会社

◆所在地
〒150-0041 東京都渋谷区神南一丁目二十番八号

◆代表者
早川 政美(代表取締役社長)

◆連絡先
 0120-953-147(フリーコール)
 0268-25-2320
 平日10:00~17:00

◆お申込みの有効期限
商品ごとに個別に定めておりますが、原則として完売するまでとなっております。
尚、受注後に承諾の通知を確認メールにてお送りします。

◆お届け時期
ご注文分商品の入金確認日より1営業日~10営業日程でお届けいたします。

◆商品代金
各商品ごとに表示された価格(消費税等別)に基づきます。

◆商品代金以外の必要金額
・ 送料 
・ 代引手数料
・ その他ご注文の際に表記してある金額
送料、代引手数料に関して詳しくはこちらへ

◆お支払方法
お支払いについては次の方法の中からお選びいただけます。
・ クレジットカード決済
・ 代金引換
・ コンビニ決済(前払い)
・ 銀行決済[ペイジー](前払い)
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◆返品・交換について
商品到着後から8日以内にお願いします。
次の商品の返品交換はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
1. 一度ご使用になられた場合(使用後不良品とわかった場合を除く)
2. お客さまの責任で傷や汚れが生じた場合
3. 商品到着後8日以上経過した商品
4. お客さまの方で、修理、クリーニングされた商品
5. 開封後のコスメ商品、CD、DVD、直接肌にふれる商品(ショーツ・ボディファンデーション)
6. オーダー商品
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◆返品に関わる送料について
不良品の返品送料は弊社負担、その他お客さまのご都合による返品の場合はお客さま負担とさせていただきます。

◆販売数量の制限等特別の販売条件
日本国外および島部等、一部の地域あての配送は承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございますのであらかじめご了承ください。
その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

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