オンラインショップでお買い物した商品を店舗にお届け
店舗受取サービス
サービスの特長
24時間いつでも注文
PC/スマートフォンからいつでもオンラインショップで注文可能！お支払いもネットで完結するから、来店してすぐに商品を受け取れます。
配送料が無料！
店舗受け取りならお買い上げ金額にかかわらず配送料が無料！これまで気になっていた送料を気にせずにお買い物ができます。
好きな店舗で、
好きなタイミングで受け取り
受け取り店舗の営業時間内であれば、お客様のご都合の良い好きなタイミングでお受け取りができます。
ご利用方法
①ご希望の商品をカートに入れて、レジに進む
※大型商品、セール品等一部対象外商品がございます。
②お届け先情報の入力画面で「店舗で受け取る」を選択
お届け先情報の入力画面でお届け先住所を「店舗で受け取る」を選択の上、ご希望の店舗を店舗一覧からご希望の店舗をお選びください。
ご注文内容を確認し、「注文を確定する」ボタンを押してご注文完了です。
※ご注文確定後に受取店舗の変更はできません。
※お支払いはクレジットカード決済のみです。
③商品発送のお知らせメールが届く
店舗へ向けて出荷が完了しましたら【発送のお知らせ】メールをお送りします。
④準備完了のお知らせメールが届く
お受け取りいただく商品の準備が整い次第、【【店舗受取】ご注文商品準備完了のお知らせ】メールをお送りいたします。
⑤ご指定の店舗で受け取り
ご指定店舗へご来店いただき、【【店舗受取】ご注文商品準備完了のお知らせ】のメール画面をスタッフにご提示ください。
※店舗へご来店の際には、営業日、営業時間をご確認の上、ご来店をお願いいたします。
※お受取期間は、商品準備完了メールの配信日から【10日間】とさせていただきます。
※店頭でのお渡しはそのままとなります。マイバッグのご持参をお願いいたします。また、ショッピングバッグご希望の場合はあらかじめご購入お願いいたします。
店舗受取をご利用の際、下記、サービスは致しかねます。ご了承の上、ご利用お願いいたします。
- ウェア類のご試着
- シューズフィッティング
- リボン・ゴム付け、刻印サービス
- ラッピングサービス
- 駐車券の発行
ご注意事項
- 店舗受取サービスでのご注文は、通常のご注文の場合のお届け日数に加えて2日～最大10日程度、店舗到着にお日にちを要する場合がございます。
- 店舗受取商品到着のお知らせメールを受信して頂くために、ドメイン指定をされている方は【@chacott-jp.com】のドメイン解除をお願い致します。
- 店舗では10日以上の商品お預かりをすることが出来ません。店舗受取サービスを利用してお買い上げいただいた商品は、店舗に商品到着後10日以内にお受け取り願います。
- なお、店舗に商品到着後10日以上経過してもご来店が無い場合は弊社物流センターへ返送・キャンセルする場合があります。
その場合、一旦引き落とし後のご返金となることもございますので予めご了承願います。
ご注文の変更・キャンセル／返品・交換について
ご注文後にご注文内容の変更、受け取り店舗などの変更はできません。
ご注文内容を変更・追加したい場合は、一旦キャンセルをいたしますのでオンラインショップまでご連絡ください。
返品・交換について
- オンラインショップのご利用ガイドに基づきます。
- お受け取り店舗に限り、返品商品のお預かりをいたします。（8日以内にお持ちください）